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【ウェブ会議】Teamsでチャットアイコン(チャットボタン)が表示されない!?【状況と対処法】

こんにちは!さくらピクニックです。

 

コロナ禍でウェブ会議・オンライン会議が一気に普及しましたよね。

 

先日Teamsのウェブ会議に参加したのですが、その時に
「PCアプリで会議に参加中、画面にチャットボタン(チャットアイコン)が見つからず、チャットが使えない」
という事態が起こり、大変困りました。

 

ただ見落としていただけ、という可能性もなきにしもあらずですが、探しても探してもチャットアイコンがないという…おそらく表示されていませんでした。

さくピ
オンライン飲み会くらいのテンションのものだったらまだ良かったのですが、かなり重要なウェブ会議だったのでとても焦りました。

 

その原因は未だわからずですが、その後一応解決できたので、その時の状況と対処法をご紹介します!

 

 

チャットアイコンが見つからない!

会議中にチャットボタンが表示されなかった(?)時の状況をまとめました。

 

  • 「手を挙げる」「参加者」のボタン(アイコン)は通常通り、メニューバー的なところに表示されている
    • 普通はこれらのボタンの隣くらいにチャットボタンもあるはずです。
  • 自分の画面上ではチャットアイコンが見つからないが、他の参加者は表示されている様子
  • 試しに自分で会議を立ち上げてみると、チャットアイコンは普通に表示されている
  • 使っているのはPC(MacBook)
  • 共有されたURLからアプリを起動してゲスト参加
    • なお、共有URLから「ブラウザで」参加すると、チャットが表示されていました。
  • 個人アカウントでサインイン中
    • サインアウトしても変わらなかったと思います。

 

チャットアイコンを表示させる!対処法

結論、「ログインし直し(サインアウト→サインイン)」を何回かやってみることをおすすめします。

 

それまでにもアプリを再起動したりアンインストール(→再インストール)したりしましたが、解決できず…

 

サインアウトしたりサインインしたりして会議に参加し直してみたところ、どこかのタイミングで突然チャットアイコンも普通に現れるようになっていました!

さくピ
正直、訳がわかりませんが、とにかくチャット使えるようになって良かったです…

 

まとめ

PCアプリでTeams会議参加中、チャットアイコンが見つからない場合は「サインインし直し」していこうと思います。

「サインインし直し」はその他の不具合にも多分有効な手だと思います。

 

↓その後、「自分自身のビデオが見つからない問題」も起きたため、同じく「サインインし直し」で対処しました!

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最後まで読んでいただき、ありがとうございました!

何かのお役に立てれば幸いです。